assistenza e garanzia

Il nostro servizio di assistenza è a tua disposizione durante l'orario lavorativo
(9.30 - 13.00 / 14.30 - 19.30) tutti i giorni feriali.

Qualora l'help on line e le FAQ non siano state sufficientemente chiare, puoi chiamarci al numero telefonico 06-80693248 o scriverci a:

Nessuno può convincerti della bontà e della qualità dei nostri servizi se non tu in prima persona.

In ottemperanza a quanto disposto dal Dlgs n.185/99 e dal Dlgs n. 50/92 in merito alle vendite a distanza, Dominiando.it garantisce al consumatore (inteso come definito dall'art 1 comma (b) del Dlgs 185/99 : la persona fisica, che, [omissis], agisce per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta [omissis] ) l'esercitabilità del diritto di recesso.

Inoltre a maggior tutela di tutte le altre tiplogie di clienti (compresi comunque i consumatori ex art 1 comma b Dlgs 185/99) che possono essere raggiunte nell'esercizio della propria attivià, Dominiando.it estende tale diritto, includendo la garanzia soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni su tutti i propri servizi ad esclusione del servizio di registrazione domini.

Questo significa che per 30 giorni potrai provare i nostri servizi e qualora non sarai soddisfatto (cosa altamente improbabile!) ti restituiremo il 100% dell'importo che hai pagato. La restituzione dell'importo avverrà tramite bonifico bancario non appena verificato l'accredito del pagamento effettuato da parte del Cliente. Qualora l'accredito non fosse ancora avvenuto Dominiando.it attenderà lo stesso e provvederà al rimborso nel minor tempo possibile.

Tale importo è diminuito della quota spesa per la registrazione del dominio. Questa clausola è necessaria in quanto Dominiando.it non può recuperare il costo di registrazione o trasferimento del dominio. Inoltre poichè il dominio viene registrato a nome del Cliente, anche il Cliente non soddisfatto può comunque trasferire il dominio registrato con Dominiando.it presso il nuovo fornitore. E' il cosiddetto principio di mobilità dei domini.
In ogni caso quindi non perderai nulla perché il dominio rimarrà di tua assegnazione e Dominiando.it ti assiterà nelle pratiche di trasferimento al nuovo fornitore come dovrebbe fare ogni azienda che si rispetti.

Dominiando.it si impegna a mantenere attivo il servizio 24 ore su 24, 365 giorni l'anno.

Evidentemente nel corso dell'anno apportiamo dei miglioramenti alla nostra struttura o comunque si possono verificare degli inconvenienti tecnici per cui è necessario interrompere il servizio o il servizio viene interrotto per volontà non dipendenti da Dominiando.it.
L'uptime (tempo di erogazione del servizio) ad oggi è del 99,9%.